Polityka prywatności
English summary. This Privacy Policy is published in Polish. In short: the controller is the individual running NovexHost.PL, whose name is given in your ticket and full details in your quote; we process your Discord username and ID, ticket messages, e-mail address and payment status to handle your order, meet legal obligations and handle claims; we share data only with Discord, our payment operator SimPay (Payments Solution sp. z o.o.), our hosting provider Cloudflare and our e-mail provider; this website uses no cookies or analytics and only stores your language choice in your browser. You can exercise your GDPR rights by e-mailing novexfounder20op@gmail.com.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca działalność pod marką NovexHost.PL (dalej: Administrator). Kontakt:
NovexHost.PL
e-mail: novexfounder20op@gmail.com
Imię i nazwisko Administratora podajemy w pierwszej wiadomości w Tickecie, a pełne dane wraz z adresem — w Ofercie. Możesz też o nie poprosić e-mailem. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na powyższy adres e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane z Discorda: nazwa użytkownika, identyfikator konta oraz treść wiadomości w Tickecie.
- Dane kontaktowe: adres e-mail (do potwierdzenia zamówienia, reklamacji i korespondencji).
- Dane do rachunku lub faktury: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP — tylko jeśli poprosisz o taki dokument.
- Dane o płatności: kwota, data, numer i status transakcji przekazywane przez operatora płatności. Nie mamy dostępu do danych Twojej karty, kodów BLIK ani danych logowania do banku.
- Dane dostępne na Serwerze Klienta: w trakcie realizacji Usługi możemy mieć techniczny dostęp do informacji widocznych na Twoim serwerze (np. listy członków). Nie kopiujemy ich i nie wykorzystujemy w żadnym innym celu niż wykonanie Usługi, a dostęp kończy się po odbiorze.
- Dane techniczne strony: nasz dostawca hostingu może przetwarzać adres IP i podstawowe dane techniczne w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nazwy użytkownika Discord i adresu e-mail nie możemy przyjąć i zrealizować zamówienia.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Odpowiedź na zapytanie, zawarcie i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych (ewidencja sprzedaży, rachunki), oraz rozpatrywanie reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa Serwera Usługodawcy oraz publikacja opinii klientów — nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Pokazanie realizacji w portfolio — Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
4. Odbiorcy danych
- Discord Inc. — dostawca platformy, na której prowadzimy Tickety. Discord przetwarza dane na zasadach opisanych we własnej polityce prywatności.
- Payments Solution sp. z o.o. (SimPay), ul. Słoneczna 4, 06-212 Krasnosielc — operator płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
- Cloudflare, Inc. — dostawca hostingu strony internetowej.
- Dostawca poczty e-mail, z którego korzystamy do korespondencji.
- Organy publiczne — wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Discord i Cloudflare mogą przetwarzać dane również poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne. Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców.
6. Okres przechowywania danych
- Dane związane z umową — przez czas jej realizacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
- Dane wymagane przepisami podatkowymi — przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Zapytania, które nie zakończyły się zamówieniem — do 6 miesięcy od ostatniej wiadomości.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody. Aby skorzystać z tych praw, napisz na novexfounder20op@gmail.com.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8. Cookies i pamięć przeglądarki
Strona nie używa plików cookies ani narzędzi analitycznych i reklamowych. Jedyną informacją zapisywaną w Twojej przeglądarce (w pamięci lokalnej, tzw. localStorage) jest wybrany język strony — PL lub EN. Możesz ją usunąć w ustawieniach przeglądarki.
9. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów lub używanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.